Widerrufsrecht

Gesetzliches Widerrufsrecht

Als Verbraucherin oder Verbraucher können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die vollständigen Bedingungen und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in der Widerrufsbelehrung.

So funktioniert die Rücksendung

1. Schreiben Sie uns an info@rovenclo.com und nennen Sie Ihre Bestellnummer.
2. Sie können die Ware auf eigene Kosten mit einem Versanddienst Ihrer Wahl zurücksenden. Auf Wunsch senden wir Ihnen stattdessen ein Rücksendeetikett per E-Mail.
3. Packen Sie die Cap ein und geben Sie das Paket ab.

Kosten der Rücksendung

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Nutzen Sie unser Rücksendeetikett, werden dafür 6,49 € vom Erstattungsbetrag abgezogen. Sie können die Ware auch auf eigene Kosten mit einem Versanddienst Ihrer Wahl zurücksenden.

Zustand der Ware

Sie dürfen die Cap prüfen, wie Sie es im Ladengeschäft tun würden. Für einen Wertverlust, der über eine solche Prüfung hinausgeht, müssen wir gegebenenfalls Wertersatz berechnen.

Erstattung

Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt haben, spätestens 14 Tage nach Eingang Ihres Widerrufs. Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Versandnachweis erbracht haben.

Beschädigte oder falsche Artikel

Sollte etwas nicht stimmen, melden Sie sich unter info@rovenclo.com. Wir kümmern uns darum, und in diesem Fall tragen wir die Rücksendekosten.